Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan op Kidloopa en op alle items die via ons platform aan ons zijn verkocht. We opereren vanuit Nederland en zijn toegewijd aan een eerlijke en transparante ervaring voor al onze klanten en verkopers.

1. Retouren & Terugbetalingen — Kopen bij Ons

Uw Recht om te Retourneren

U heeft het recht om elk item dat bij Kidloopa is gekocht binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling te retourneren, zonder dat u een reden hoeft op te geven. Dit is in overeenstemming met het Nederlandse Burgerlijk Wetboek en de EU Richtlijn Consumentenrechten.

Toestand van Retournerende Artikelen

Artikelen moeten worden geretourneerd in de zelfde staat als waarin u ze hebt ontvangen. Aangezien wij gebruikte en geliefde kinderkleding verkopen, betekent dit dat het item niet in een slechtere staat mag zijn dan toen het aan u werd geleverd. Artikelen die verder zijn gedragen, gewassen (tenzij wassen nodig was om het item te beoordelen), beschadigd of op andere wijze gewijzigd, komen mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

Hoe een Retour te Initiëren

Om een retour te starten, neem alstublieft contact met ons op via ons contactformulier binnen 14 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Vermeld uw bestelnummer en het item(s) dat u wilt retourneren. Wij zullen u het retouradres in Nederland en verdere instructies geven.

Retourverzendkosten

De kosten voor het retourneren van een item zijn uw verantwoordelijkheid. U bent verantwoordelijk voor het kiezen van een geschikte verzendmethode en ervoor zorgen dat het item ons veilig bereikt. We raden aan een geoliede dienst te gebruiken, aangezien we niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor items die verloren gaan tijdens de verzending.

Terugbetalingsbedrag

Zodra we het geretourneerde item hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. De terugbetaling dekt de aankoopprijs van het item, evenals eventuele standaard verzendkosten die u op het moment van aankoop heeft betaald. Retourverzendkosten worden niet terugbetaald. Terugbetalingen worden gedaan op de oorspronkelijke betaalmethode.

Niet-Retourneerbare Artikelen

Om hygiënische redenen kunnen bepaalde items zoals ondergoed, zwemkleding en soortgelijke kleding niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of niet zoals beschreven zijn.

2. Verkopen aan Ons — Betalings- & Toestandbeleid

Kidloopa stelt u in staat uw gebruikte baby- en kinderkleding aan ons te verkopen. Zo werkt het:

Indiening van Artikelen

U kunt afbeeldingen en beschrijvingen van de kleding die u aan ons wilt verkopen uploaden via ons platform. Door items in te dienen, bevestigt u dat de beschrijvingen en foto’s die u verstrekt nauwkeurig zijn en de werkelijke toestand van de items vertegenwoordigen.

Betaling voor Artikelen

Wij betalen voor items die we werkelijk ontvangen, mits ze in de staat zijn die u heeft beschreven op het moment van indiening. Als een item in een staat aankomt die wezenlijk afwijkt van de beschrijving of afbeeldingen die u heeft verstrekt, behouden we ons het recht voor om het betalingsvoorstel aan te passen of te weigeren het item te kopen.

Artikelen die Niet Aan Onze Normen Voldoen

Als we een item niet kunnen accepteren vanwege een discrepantie in toestand, nemen we contact met u op om de opties te bespreken, die kunnen bestaan uit het retourneren van het item naar u (op uw kosten) of het afvoeren ervan namens u.

3. Defecte of Onjuist Beschreven Artikelen

Als u een item ontvangt dat aanzienlijk verschilt van hoe het werd beschreven, of dat een niet-bekend defect heeft, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. In dergelijke gevallen dekken wij de kosten van retourverzending en geven wij een volledige terugbetaling, inclusief eventuele betaalde verzendkosten.

4. Neem Contact met Ons Op

Voor vragen over ons Terugbetalings- en Retourbeleid, neem alstublieft contact met ons op via ons contactformulier.

Kidloopa.com
Website: kidloopa.com
Contactformulier: kidloopa.com/contact

Laatste update: mei 2026